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梁园区交通运输局关于深入开展“便民服务 绿色交通”的实施意见

发布日期:2017-11-14 发布人:梁园网 阅读量:1444















梁交〔2017〕67号
         
梁园区交通运输局关于
深入开展“便民服务 绿色交通”的
实施意见
    
局属各单位、机关各科室:
为在全区交通系统深入推进第二批党的群众路线教育实践活动,全面落实“三个服务、三个实在、三个禁止”主题要求,切实将总“便民服务 绿色交通”的各项工作要求落到实处,现结合交通工作实际,制定如下实施方案:
一、主要目标
通过扎实开展“便民服务 绿色交通”,着力解决“四风”突出问题,着力解决在行政审批、办事效率、服务意识、办证负担、规范执法等方面存在的问题,全面提高办事服务质效,让司乘人员和运输企业更方便、更快捷、更满意。
二、总体安排
全区交通系统“便民服务 绿色交通”从2017年4月上旬启动,以“打连发、呈递进”的方式分批进行,按照细化措施、跟踪实施、明察暗访、绩效考核、责任追究到制度完善形成管理闭环,建立环环相扣的持续改进长效机制。
三、具体行动
(一)提高服务效率
1、责任单位
牵头单位:监察室、政策法规科、办公室和运管局.
2、行动内容
全面落实限时办结制,在咨询、登记、申报、审批、投诉等六个方面,缩短办结时限,提高办理质量。
3、任务分解
(1)提速政策服务,明确交通政策发布时限,缩短咨询答复时限,建立健全重要政策解读机制,增强交通政策确定性。由办公室负责细化方案。
(2)提速登记办理,实现设立登记、变更登记和停复业登记即时办结,缩短注销登记办理时限。由检查室和法规科负责细化方案。
(3)提速营运证和资格证办理时间。由监察室和运管局负责细化方案。
(二)减轻运输企业负担
1、责任单位
牵头单位:监察室、政策法规科和运管局。
2、行动内容
规范资料报送,简并交通运输表证单书,规范交通检查。
3、任务分解
(1)规范交通资料报送,不得要求司机和企业重复提供资料。由监察室和运管局负责细化方案。
(2)简并交通表证单书,减轻表单填写负担,简并报表,扩大通用文书报表使用范围,规范文书报表格式,推行免填单和预填单服务。由监察室和运管局负责细化方案。
(3)统筹交通检查,减轻企业检查负担,规范进户执法。由政策法规科、监察室负责细化方案。
(三)公开行政审批清单
1、责任单位
牵头单位:政策法规科。
2、行动内容
摸清交通部门行政审批“底数”,公开行政审批目录,实行行政审批清单制度,不得在公开的清单外实施其他行政审批,不得对已经取消和下放的审批项目以其他名目搞变相审批。
3、任务分解
全面梳理行政审批项目,能取消的一律取消,能下放的一律下放,并向社会公开行政审批目录。由政策法规科和科技科负责细化方案。
   (四)公开执法权力清单
1、责任单位
牵头单位:政策法规科。
2、行动内容
理清交通执法权力事项,把该放的权力放彻底,放到位,公开权力目录,实行“权力清单制度”,让权力在阳光下运作,主动接受监督,增强交通执法透明度。
3、任务分解
全面梳理全区交通系统执法权力事项,编制执法流程,公开执法权力目录,实施执法权力清单制度。由政策法规科负责细化方案。
四、行动保障
(一)加强组织领导。成立“便民服务绿色交通”领导小组,由党委书记、局长张剑河同志任组长,其他班子成员任副组长,各科室负责人任领导小组成员。领导小组办公室设在政策法规科,负责行动的具体协调等工作。
(二)加强分工配合。监察室和科技科负责“便民服务绿色行动”的统筹协调和整体推进工作,办公室负责信息宣传报道工作,监察室和科技科负责信息系统统筹规划、技术支持保障工作。各具体措施牵头部门负责主动协调相关单位,制定细化方案,明确工作内容、实施时间、工作步骤、落实措施、宣传计划、责任部门和责任人,共同完成行动任务。
(三)鼓励创新,丰富服务措施。“便民服务绿色交通”不局限于上述几项重点任务,各单位要结合实际,在重点落实好上述六项任务的同时,针对营运驾驶员人数量众多、诉求多元化、个性化日益明显的趋势,认真研究营运驾驶员需求,依托信息技术手段,创造性地开展工作。要按照“成熟一个、推出一个”原则,进一步推出其他便民措施,不断创新和拓展服务的内容和方式,推进更多更好更有针对性的措施,使“便民服务绿色交通”成为统领全区交通系统便民服务措施的系统工程,发挥综合效应,促进服务水平整体提高。
(四)加强督促检查。办公室、人事科、监察室负责行动措施的绩效考核,并及时进行跟踪督办;监察室、政策法规科和科技科根据绩效考核跟踪情况,适时开展明察暗访并通报结果,同时向相关单位反馈察访结果和工作改进建议;相关单位依照规定进行责任追究或完善相关制度。
(五)注重宣传效果。各单位要严格按照局“便民服务绿色交通”的总体部署和进程安排,加强组织领导,严格责任落实,强化宣传报道,各单位要充分利用广播、电视、报刊、网络等多种渠道广泛开展宣传报道,全面展示交通部门便利交通运输、服务群众的有效做法,形成良好舆论氛围。局办公室负责统筹实施“便民交通绿色交通”的宣传报道工作,各成员单位负责提供宣传素材、审核新闻稿件、接受媒体采访等相关工作,认真总结活动中的亮点和经验。对落实过程中遇到的新情况和新问题,以及对完善和发展“便民服务绿色交通”的建议,要及时向局“便民服务绿色交通”领导小组办公室反馈。












  2017年5月6日           




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