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商丘市网上信访渠道公布及操作流程

发布日期:2020-08-03 发布人:梁园网 阅读量:40647

一、网上信访投诉

商丘市信访局制作“网上信访流程图”、“网上信访知识宣传栏”及网上信访电子触摸屏等设置在商丘市群众来访接待中心醒目位置,方便信访群众浏览学习并使用。

版面将网上信访登录平台及网址、网上信访流程、网上信访如何进行满意度评价、网上信访的优势和特点、网上信访受理范围、信访部门不予(再)受理的范围、网上信访注意事项须知等内容进行详细的介绍,让信访群众一目了然,可进行方便快捷的操作。


另外信访人可通过网上搜索“河南省信访局”(网址:http://xfj.henan.gov.cn/)在网站首页点击“网上信访”即可进入河南省网上信访投诉平台。按照系统提示选择“注册”或“登录”后进行投诉。网上信访可随时通过网站提交,可随时查询信访件办理情况,可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。

二、手机信访投诉

手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机 APP、短信等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。

(一)手机信访事项投诉方式

手机短信信访。商丘市信访局将信访局长手机短信号码以网上新闻头条、电子屏等形式进行公开,方便信访群众以短信方式反映信访问题。


(二)手机信访事项投诉注意事项

为方便信访事项办理,请不要采用语音、视频、彩信的方式进行投诉。

三、网上信访、手机信访事项受理范围

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:

行政机关及其工作人员;

2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其

工作人员;

3.提供公共服务的企业、事业单位及工作人员;

4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;

5.村民委员会、居民委员会及其成员。

四、网上信访、手机信访事项不予(不再)受理范围对以下情形,依照国务院《信访条例》有关规定,不予(不再)受理:

1.属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的;

2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

3.已经受理或者正在办理期限内的;

4.已有处理意见且正在复查期限内的,或者已有复查意见且正在复核期限内的;

5.对复核意见不服,仍然以同一实事和理由提出投诉请求的;

6.在规定期限内未申请复查、复核的。

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